mara valderrey
Muestra a tus clientes tu flujo de trabajo
El marketing online es una lucha constante por derribar muros entre nosotros y nuestros potenciales clientes que impiden que estos consuman nuestros servicios.
Cuantos más muros rompamos, más cerca estaremos de la venta. Uno de esos muros, y probablemente el que más nos aleja de llegar a nuestro objetivo, es la poca información que tiene el cliente sobre nosotros.
Toda la información que podamos dar a nuestros potenciales clientes sobre nuestros servicios los acercará más a la compra porque se sentirán más familiarizados con nosotros y comprenderán cómo trabajamos.
Una de las maneras más efectivas de darle la información a nuestros clientes sobre cómo trabajamos, qué es lo que hacemos, cómo lo hacemos, etc. son los recursos audiovisuales, tanto en formato de fotografía como de vídeo.
Si el cliente no entiende tu servicio, pasará al siguiente
Una manera muy eficaz de conseguir que el cliente entienda lo que hacemos son las sesiones de flujo de trabajo. En ellas, replicamos tu servicio de inicio a fin para mostrar cómo trabajas.
Un ejemplo de esto son las fotos que puedes ver en este artículo. Este trabajo lo realicé para Fisiosad, una empresa de fisioterapeutas a domicilio que buscaban mostrar a sus clientes cómo trabajan.
Una de las partes diferenciadoras de Fisiosad respecto a su competencia es el servicio a domicilio, por eso al plantear la sesión tuvimos clara la importancia de mostrar cómo las profesionales llegaban al domicilio del cliente, cómo le asesoraban, cómo ellas mismas llevaban todo el material, etc.
En definitiva, nuestro objetivo era mostrar al potencial cliente que entrara en su web todas las características del servicio, de manera que lo comprendiera perfectamente.
A esto me refiero con derribar muros: lo más probable es que un potencial cliente que llegue a su web y que no entienda el servicio no se moleste en preguntar. Simplemente seguirá buscando y se quedará con el que más fácil se lo ponga. Ese es el muro de información que podemos derribar con unas fotos profesionales del servicio.
Imágenes de calidad
En este tipo de sesiones no solo buscamos mostrar a nuestro cliente qué hacemos. En ese caso, unas fotos hechas con móvil o un vídeo cutre servirían. Otra de las grandes ventajas de estos trabajos es que tenemos la posibilidad de controlar cada detalle de cómo queremos que nos perciban, de nuestra imagen.
En un mundo en el que cada vez nos comunicamos más mediante imágenes, es crucial tener control sobre cómo nos mostramos al público. Trabajar en nuestra imagen no se traducirá en ventas a corto plazo, sino en una marca trabajada y pulida que proyecta profesionalidad y que, a medio y largo plazo, nos ayudará a generar más y mejores ventas.
¿Cómo lo hago yo?
Tengo dos objetivos cuando realizo este tipo de trabajos: que el resultado te satisfaga y que el proceso te resulte lo más cómodo y fácil posible.
Lo primero que haré será enviarte un formulario donde me explicarás tu servicio con pelos y señales, cuáles son las características que quieres que destaquen y definiremos un estilo visual en el que te encuentres cómodo y tu marca se vea identificada.
Buscaremos modelos si es necesario y nos pondremos manos a la obra.
Dependiendo de cómo sea tu servicio nos llevará más a o menos tiempo. No te preocupes, trabajaremos sobre presupuesto cerrado en función del número de horas que me contrates.
Pocos días después de la sesión tendrás las fotos listas y entregadas. Te las enviaré a máxima calidad y comprimidas, listas para subir a web y redes.
Como ves, tener una buena imagen online es crucial para que nuestro negocio funcione. Si quieres ir un paso más allá, una opción muy buena es el vídeo profesional para empresas.
Puedes ver aquí mi trabajo como fotógrafa para empresas y profesionales.